社会福祉法に基づき、児童発達支援・放課後等
デイサービス「mico」 への相談・苦情または
感染症・災害等を適切に解決、対応出来る手順及び
留意事項を定め、指針/マニュアルによって、

利用者やその家族が安心してサービスを
受けて頂く事ができる環境を整え、
信頼及び適正性の
確保を図ることを目的としています。